FAQ по Payme VISA
Как пополнить виртуальную карту Visa?
Пополнить виртуальную карту Payme VISA можно через приложение Payme, посредством перевода средств с сумовых банковских карт Uzcard/HUMO любого банка.
Комиссия за перевод 0,5%.
Пополнять карту наличными на данный момент нельзя.
Можно ли вывести денежные средства с карты?
Да, вывод денежных средств с виртуальной карты Visa возможен на Uzcard*/HUMO любого банка. Комиссия за выведение средств — 1% от суммы. *Uzcard скоро
Могу ли я снять средства с карты в банке?
Да, необходимо прийти в головной офис Ravnaq Bank с паспортом и заполнить заявление на снятие средств с виртуальной карты.
Какой дневной лимит на расходы с карты Payme VISA?
Лимит дневного расхода с карты Payme VISA — 30.000.000 сум Лимит расходов за месяц — 50.000.000 сум
Сколько стоит выпуск карты?
Выпуск карты Payme VISA — 0 сум.
Каким должен быть минимальный остаток на карте?
Минимального остатка средств на счете виртуальной карты — нет. Вам нужно будет пополнить баланс карты на 15.000 сум, чтобы увидеть реквизиты и CVV вашей карты. При балансе меньше 15.000 сум реквизиты и CVV будут недоступны.
По какому курсу будет проходить оплата?
Оплата будет проходить по действующему на момент совершения транзакции курсу Банка. Поэтому, цена товара или услуги в сумах может варьироваться, в зависимости от изменения валютного курса.
Где я могу платить с этой карты?
Вы можете совершать онлайн-покупки по всему миру, оплачивать подписку на платных сервисах, расширять функционал приложений на вашем телефоне или пк, покупая платные функции.
Также можете использовать виртуальную карту для регистрации на сервисах, которые обязательно запрашивают реквизиты банковской карты.
Безопасно ли пользоваться виртуальной картой Payme VISA?
Да, это безопасно, также, как и физическая карта. Оплачивая свои покупки в интернете, вы можете указывать реквизиты виртуальной карты вместо физической. Закинув на виртуальную карту строго необходимую сумму средств, вы не рискуете, что данные вашей основной карты похитят либо спишут деньги. Можно заказать до 5 виртуальных карт и пользоваться ими с минимально необходимым балансом, достаточным для единственного платежа. С такой карты не удастся похитить значительную сумму денег.
Сколько стоит мониторинг платежей?
Мониторинг платежей — Бесплатно
Сколько стоит услуга защиты покупок через 3DS?
Предоставление услуг удалённого обслуживания — Бесплатно
Каков размер комиссии за оплату?
Комиссия при оплате за товары и услуги по виртуальной карте, в том числе оплата услуг и товаров через Интернет сайты — от 50$: 0%, до 50$: 2000 cум
Есть ли лимит ежемесячных расходов по виртуальной карте?
Месячный лимит расходов по виртуальной карте — 50 000 000 сум
Можно ли заказать услугу Chargeback? Сколько она стоит?
Рассмотрение претензий клиента (Chargeback) — 40 000 сум
Возможен ли возврат платежа на виртуальную карту?
Возврат средств на виртуальную карту осуществляется так же, как и на физические карты VISA.
Есть ли срок действия у виртуальной карты?
Срок действия — 2 года
Можно ли временно заблокировать виртуальную карту?
Да. Вы можете временно заблокировать свою карту в самом приложении Payme абсолютно бесплатно.
Что делать если сбросил пароль от приложения Payme и карта пропала?
Обратиться в колцентр по номеру +998 (78) 150 22 45. Наши операторы помогут вам восстановить доступ к приложению и к карте.
Как восстановить карту, если она пропала с приложения?
Если карта пропала с того же аккаунта, с которого вы открывали виртуальную карту и вы помните ваши данные, нажмите на кнопку “Добавить карту”, введите номер карты и срок действия. Карта появится в списке карт.
Если же вы хотите добавить карту в новый аккаунт, пройдите идентификацию, затем обратитесь в колцентр по номеру +998 (78) 150 22 45. Наши операторы помогут вам восстановить доступ к приложению и к карте.
Где я могу платить с этой карты?
Если карта пропала с того же аккаунта, с которого вы открывали виртуальную карту и вы помните ваши данные, нажмите на кнопку “Добавить карту”, введите номер карты и срок действия. Карта появится в списке карт.
Если же вы хотите добавить карту в новый аккаунт, пройдите идентификацию, затем обратитесь в колцентр по номеру +998 (78) 150 22 45. Наши операторы помогут вам восстановить доступ к приложению и к карте.
Если я хочу закрыть виртуальную карту VISA, что мне делать?
Вы можете обратиться в РКБ, подав заявление на закрытие вашей виртуальной карты.
При закрытии карты, могу ли я забрать остаток средств?
При закрытии виртуальной карты вы можете забрать все средства на карте.
Что такое Visa Direct?
VISA Direct — это сервис для международных денежных переводов между картами VISA в режиме реального времени.
В приложении Payme появилась возможность пере водить денежные средства с виртуальной карты Payme Visa на любые другие карты Visa, в том числе и на карты Visa зарубежных банков.
Как совершить перевод с помощью VISA Direct?
Для перевода на карты VISA нужно:
Перейти в раздел «Перевод с карты на карту» в приложении Payme.
Ввести номер карты VISA получателя, его ФИО, написанные на карте, и сумму перевода.
Рядом с полем суммы перевода есть свитчер UZS/USD, который переключает валюту отправляемых средств. Переводить можно только с карты Payme VISA.