FAQ по Payme VISA

27 ноября 2020

Как пополнить виртуальную карту Visa?

Пополнить виртуальную карту Payme VISA можно через приложение Payme, посредством перевода средств с сумовых банковских карт Uzcard/HUMO любого банка.

Комиссия за перевод составляет 0,5% от суммы.

Пополнять карту наличными на данный момент нельзя.

Можно ли вывести денежные средства с карты?

Да, вывод денежных средств с виртуальной карты Visa возможен на Uzcard*/HUMO любого банка. Комиссия за выведение средств — 1% от суммы. *Uzcard скоро

Могу ли я снять средства с карты в банке?

Да, необходимо прийти в головной офис Ravnaq Bank с паспортом и заполнить заявление на снятие средств с виртуальной карты.

Какой дневной лимит на расходы с карты Payme VISA?

Лимит дневного расхода с карты Payme VISA — 5.000.000 сум
Лимит расходов за месяц — 20.000.000 сум

Сколько стоит выпуск карты?

Комиссия за выпуск виртуальной карты — 10 000 сум

Каким должен быть минимальный остаток на карте?

Минимальный остаток средств на счете виртуальной карты — 10 000 сум. При открытии карты вы увидите баланс “-10 000 сум” при первом пополнении минимальный остаток автоматически вычитается из суммы пополнения.

По какому курсу будет проходить оплата?

Оплата будет проходить по действующему на момент совершения транзакции курсу Банка. Поэтому, цена товара или услуги в сумах может варьироваться, в зависимости от изменения валютного курса.

Где я могу платить с этой карты?

Вы можете совершать онлайн-покупки по всему миру, оплачивать подписку на платных сервисах, расширять функционал приложений на вашем телефоне или пк, покупая платные функции.

Также можете использовать виртуальную карту для регистрации на сервисах, которые обязательно запрашивают реквизиты банковской карты.

На карту можно осуществлять денежные переводы. Вы можете принимать средства на вашу Payme VISA c любой карты Visa из 38 стран мира.

Безопасно ли пользоваться виртуальной картой Payme VISA?

Да, это безопасно, также, как и физическая карта.
Оплачивая свои покупки в интернете, вы можете указывать реквизиты виртуальной карты вместо физической. Закинув на виртуальную карту строго необходимую сумму средств, вы не рискуете, что данные вашей основной карты похитят либо спишут деньги. Можно заказать до 5 виртуальных карт и пользоваться ими с минимально необходимым балансом, достаточным для единственного платежа. С такой карты не удастся похитить значительную сумму денег.

Сколько стоит мониторинг платежей?

Мониторинг платежей — Бесплатно

Сколько стоит услуга защиты покупок через 3DS?

Предоставление услуг удалённого обслуживания — Бесплатно

Каков размер комиссии за оплату?

Комиссия при оплате за товары и услуги по виртуальной карте, в том числе оплата услуг и товаров через Интернет сайты отсутствует

Есть ли лимит ежемесячных расходов по виртуальной карте?

Месячный лимит расходов по виртуальной карте — 20 000 000 сум

Можно ли заказать услугу Chargeback? Сколько она стоит?

Рассмотрение претензий клиента (Chargeback) — 40 000 сум

Возможен ли возврат платежа на виртуальную карту?

Возврат средств на виртуальную карту осуществляется так же, как и на физические карты VISA.

Есть ли срок действия у виртуальной карты?

Срок действия — 1 год

Можно ли временно заблокировать виртуальную карту?

Да. Вы можете временно заблокировать свою карту в самом приложении Payme абсолютно бесплатно.

Что делать если сбросил пароль от приложения Payme и карта пропала?

Обратиться в колцентр по номеру +998 (78) 150 22 45.
Наши операторы помогут вам восстановить доступ к приложению и к карте.

Как восстановить карту, если она пропала с приложения?

Если карта пропала с того же аккаунта, с которого вы открывали виртуальную карту и вы помните ваши данные, нажмите на кнопку “Добавить карту”, введите номер карты и срок действия. Карта появится в списке карт.

Если же вы хотите добавить карту в новый аккаунт, пройдите идентификацию, затем обратитесь в колцентр по номеру +998 (78) 150 22 45.
Наши операторы помогут вам восстановить доступ к приложению и к карте.

Если я хочу закрыть виртуальную карту VISA, что мне делать?

Вы можете обратиться в РКБ, подав заявление на закрытие вашей виртуальной карты.

При закрытии карты, могу ли я забрать страховой депозит?

При закрытии виртуальной карты вы можете забрать все средства на карте. Страховой депозит вы можете забрать через 30 дней после подачи заявления.